Компанії у світі все частіше прямо кажуть, що скорочують людей через використання штучного інтелекту. Раніше вони намагалися цього не озвучувати, щоб не викликати обурення, але тепер, як пише Bloomberg, ситуація почала змінюватися.
У вересні німецька Lufthansa повідомила, що скоротить 4000 посад до кінця десятиліття, зокрема через використання штучного інтелекту. Данський ING Groep NV також заявив, що приблизно 1000 робочих місць опинилися під загрозою через діджиталізацію, ШІ та зміну потреб клієнтів. Ігрова компанія Krafton теж оголосила, що призупиняє найм нових працівників через ШІ.
Ба більше, у США штучний інтелект уже став офіційною причиною скорочення 48 414 посад у 2025 році. При цьому 31 039 звільнень припали лише на жовтень. Про це свідчать дані компанії Challenger, Gray & Christmas. Різкий стрибок пояснюється не лише активнішим використанням ШІ, а й загальним зростанням кількості запланованих скорочень.
Американські компанії, які раніше утримували багато працівників у період “низького найму та низьких звільнень”, тепер почали скорочувати персонал через ризики, пов’язані з митами Дональда Трампа, торгівельними війнами та спадом споживчого попиту. Операційний президент кадрового агентства Robert Half Джордж Денлінгер додає, що частина нинішніх звільнень є наслідком перенайму під час Covid-19, а посилання на ШІ як причину скорочень інколи може бути оманливим.
У деяких великих компаніях, які активно інвестують у штучний інтелект, скорочення пов’язують із ШІ не тому, що технологія може замінити цих працівників, а щоб зменшити витрати й спрямувати більше коштів у розвиток. Саме з таким підходом звільнення відбувалися в Amazon, Microsoft і Oracle, які вкладають мільярди доларів у інфраструктуру, чипи, фахівців та нові дата-центри.
Деякі компанії дійсно скорочують персонал, щоб замінити людей штучним інтелектом, оскільки технологія все краще справляється з рутинними завданнями. Майк Дунан із SPMB, що займається наймання старших технічних та IT-лідерів, розповів, що один великий клієнт звільнив персонал служби підтримки в США і передав частину взаємодій із клієнтами ШІ, що допомогло знизити витрати.
Є й інший приклад – компанія Shopify. Головний виконавчий директор Тобіас Лютке заявив, що працівникам тепер потрібно довести, що штучний інтелект не впорається з додатковим навантаженням, перш ніж просити про збільшення штату. Він також наголосив, що співробітники повинні використовувати ШІ у своїй щоденній роботі.