Компанії, що проводили скорочення через штучний інтелект, заново наймають звільнених працівників, бо нова технологія так і не змогла їх замінити. Про це повідомляє TechSpot з посиланням на дослідження Visier.
Проаналізувавши дані про зайнятість 2,4 мільйона працівників у 142 компаніях, Visier з’ясувала, що близько 5,3% звільнених співробітників згодом повернулися на роботу. Цей показник залишався відносно стабільним протягом кількох років, але останнім часом почав зростати.
Директорка Visier Андреа Дерлер зазначила, що ці дані свідчать: багато компаній поступово усвідомлюють, на що справді здатні інструменти штучного інтелекту, а на що – ні. За її словами, ШІ наразі часто використовують як зручне пояснення для звільнень, однак це виправдання ще не є цілком обґрунтованим.
Visier зазначає, що інструменти на базі ШІ активно впроваджуються в різних галузях, але поки що не здатні повністю замінити людей. Замість цього вони автоматизують окремі частини завдань, залишаючи компаніям нестачу фахівців, які можуть ефективно ними керувати. Унаслідок цього деяким компаніям доводиться повертати досвідчених працівників, адже витрати на інтеграцію ШІ продовжують зростати.
За словами Дерлер, багато керівників не мали часу оцінити фактичні витрати на впровадженні ШІ чи визначити, які ролі дійсно можна автоматизувати. На додачу до цього, впровадження ШІ вимагає значних капітальних витрат, що перевищують прогнози.
Окрім Дерлер, до схожих висновків дійшли й дослідники з Массачусетського технологічного інституту, які встановили, що близько 95% компаній не отримали помітної фінансової віддачі від інвестицій у ШІ. Головний стратег Interactive Brokers Стів Соснік зауважив, що “можливо, всі ці гроші витрачаються не надто розумно”.
Звільнення з метою скорочення витрат також мають приховані наслідки. Згідно з Orgvue, компанії витрачають близько $1,27 на кожен долар, який був зекономлений завдяки звільненням. Ці втрати включають вихідну допомогу, страхування по безробіттю та інші непрямі витрати.
Дерлер також звертає увагу на серйозні прогалини в плануванні, які багатьом керівним командам слід вирішити якнайшвидше. Хоча звільнення можуть дати короткострокову економію, вони рідко допомагають у реалізації довгострокових стратегій розвитку робочої сили чи технологій. Компанії, які переоцінюють можливості ШІ для скорочення витрат, зрештою ризикують опинитися в ситуації, коли їм доведеться повертати звільнених працівників.